Jim Frisk

Kan man använda Google Analytics för att driva en webbenkät?

En sak som jag lagt en hel del tid på de senaste åren är att hitta en användbar och hållbar lösning för att hämta in feedback från besökarna på jobbets webb. Vid sidan av en mindre satsning på Kundo så har fokus varit på att ta fram en bra webbenkätlösning.

Idag har vi en egenutvecklad lösning som består av ett script som visar en pop-up för besökarna och en länk till en enkät som drivs av Apsis. Jag valde att lägga själva enkätdelen i Apsis eftersom vi använder det systemet för att distribuera nyhetsbrev och hantera event.

Enkäten är en löpande webbenkät som ligger ute hela året. Med hjälp av kakor spåras vilka som redan blivit tillfrågade så att man inte ska behöva svara mer än en gång per år. Det är ingen vattentät lösning, men det funkar.

Tekniken är relativt enkel i sin kärna där ett antal events orsakar att olika information skrivs till en uppsättning kakor. Allt är samlat i ett script och några ackompanjerande bilder.

Vi har kört lösningen i snart ett och ett halvt år och jag är egentligen jättenöjd med den. Tekniken bakom pop-upen garanterar att alla som svarar klickat runt en del på sajten och att det är låg risk att man får se pop-upen fastän man redan svarat. Enkätsystemet ger oss bra rapporter i ett system som vi ändå använder dagligen. Alltsammans kostar också en bråkdel av en inköpt, tillfällig lösning. Visst, vi får inte en kompetent analys, men vi lär oss ändå av vad våra besökare tycker och skriver om sin upplevelse av sajten.

Det enda som irriterar mig är att jag inte kan koppla samman data från enkäten, exempelvis ålder, kön, organisationstyp, med webbstatistiken i Google Analytics. Apsis enkätmodul är inte tillräckligt anpassningsbar för att skicka data från enkäten till Google Analytics och pop-upscriptet lämnar all kontroll när enkäten väl öppnas i ett nytt fönster.

När jag nyligen läste om Google Analytics custom variables så slog det mig:

Skulle det vara möjligt att skicka alla data från webbenkäten rakt in i Google Analytics istället?

Det bästa vore om det fanns kommersiella tjänster som erbjuder den här funktionen. En sådan som jag redan hittat är UserReport, men problemet där är att de envist håller fast vid att enkätpop-upen inte går att kundanpassa. Det hela resulterar i att besökarna på en, i vårt fall, myndighetswebb i enkätpop-upen bjuds in att delta i ett utlottningen av ett presentkort om de svarar på enkäten. Not cool.

En annan tjänst som erbjuder Google Analytics-integration är iPerceptions (fördetta 4Q), men där behöver man köpa ett större paket av enkätfunktionalitet som jag ännu inte har bekantat mig med fullt ut.

Hursomhelst, jag bestämde mig för att prova att skapa en koppling mellan Google Analytics och webbenkäten. Jag kommer att skriva om hur det går här på bloggen, delvis som ett sätt att återaktivera mitt bloggande.

Inga kommentarer    Dela

Dropbox hjälper mig att flytta ett steg närmare molnet

Sedan Dropbox ökade lagringsutrymmet på sina betaltjänster kunde jag ta nästa steg i att flytta in mina data i molnet - video.

Flickr, Spotify, Amazon, YouTube och Dropbox är bra tjänster för att flytta lokal data in i molnet. Flickr tar hand om dina bilder, Spotify serverar dig musik, Amazon tar emot dina böcker, YouTube dina videofilmer och Dropbox övriga filer - allt utan att du behöver lagra en byte på hårddisken. Alla erbjuder dessutom mobil tillgång. Det sistnämnda blir allt viktigare i min egen mediekonsumtion.

Något som jag har haft problem att få in i molnet är video och specifikt TV-program och filmer. Jag har digitaliserat alla mina gamla DVD:er och konsumerar idag inga TV-program eller filmer på skiva. Problemet har hittills varit att jag varit beroende av iTunes för att lokalt föra över filerna mellan min dator och min telefon. Det är inget stort irritationsmoment, men det stör mig på två sätt. Alla övriga medieprodukter jag konsumerar går att komma åt via internet från källor i molnet. Om jag dessutom inte skulle ha tillgång till min telefon eller helt enkelt vilja komma åt filerna från en annan terminal, kan jag inte göra det idag.

Voddler och Headweb skulle kunna vara bra tjänster för att flytta över även TV-serie- och filmkonsumtionen i molnet, men den takt som bolagen gör framför allt TV-serier tillgängliga utanför USA är pinsam. Och när Hulu blir tillgängligt internationellt kommer inte Sverige knappast att vara först ut.

Jag kikade även på privata YouTube-uppladdningar ett tag, men eftersom de aktivt sniffar upp rättighetsskyddat material så tror jag inte att det är en långsiktig lösning.

Jag tittar istället mot Dropbox. Den här lösningen ligger förmodligen i en gråzon, men det jag gör är att använda en 100 GB stor Dropbox för att lagra de filmer och TV-serier som jag vill ha tillgång till när jag inte är hemma. Det innebär att de automatiskt synkas till eventuella övriga datorer som är synkade med samma konto. Eftersom Dropbox byggt in en spelare för MP4-formatet i sina appar för iPhone och Android så går det dessutom att se filerna i mobilen och på iPaden.

Lösningen är långt från perfekt. Det finns vissa prestandaproblem i Dropbox bearbetning av filerna, men det är inte värre än att man kan leva med det. Det intressanta är att det leder till att videofilerna laddas ungefär lika snabbt på en fast lina som på ett snabbt mobilt bredband. Spelaren kommer heller inte ihåg var man var när man byter till en annan fil i appen. Däremot kommer den ihåg var man var om man bara stänger appen medan man spelar videon och sedan öppnar appen igen och fortsätter.

Jag håller fortfarande på att testa lösningen, men det verkar som att den motsvarar mina behov. Jag ville bara skriva några rader i hopp om att den funkar även för andra.

Uppdaterad: Eftersom Dropbox nu lagt in en gräns på 15 minuter strömmad video i alla mobilappar och i webbgränssnittet så är det enda sättet att använda tjänster för att spela sin videosamling att antingen synka videokatalogen till varje PC eller Mac man kopplad till sin konto eller markera enskilda videofiler som favoriter i mobilapparna. Genom att favoritmarkera videofilerna så laddas en lokal kopia ner till telefonen eller plattan.

Inga kommentarer    Dela

Bra kontantkort med surf i Danmark

Nyligen hemkommen från ett besök på Legoland vill jag passa på att tipsa om ett bra kontantkort med surf i Danmark. Telia Talk med ett så kallat “datakort” på 1 GB gick lös på totalt 78 danska kronor och räckte med lätthet i en vecka med ganska intensivt mobilsurfande.

Kortet köper du lättast i en Telia-butik på plats i Danmark. Om du har vägarna förbi Köpenhamns huvudstation så finns en butik mitt emot O’Leary’s.

Datakortet, en tilläggstjänst som man lägger ovanpå kontantkortet, har både ett tak för datamängd och en tidsfrist. Det minsta kortet, det som vi köpte, räckte i en vecka.

Om du planerar att använda kortet i en iPad så måste du se till att ha en obunden iPhone nära till hands för att aktivera datakortet. Det levereras nämligen som en kod på papper att mata in som ett långt telefonnummer för att sedan klicka på “Ring”.

Läs allt om kortet här:

http://telia.dk/mobil/abonnement/talk/

Inga kommentarer    Dela

Hur man hindrar datorn från att automatiskt byta språklayout på tangentbordet i Windows

En av de mest irriterande sakerna i min dagliga användning av Windows XP är att datorn automatiskt byter språklayout på tangentbordet från svenska till engelska. Oftast händer det när jag håller på med något pilligt i PowerPoint eller något av programmen i Creative Suite. Alltså precis då man inte vill att det ska hända.

Prova själv. Tryck ner vänstra Alt-tangenten och Shift-tangenten samtidigt. Vips så har datorn bytt layout på tangentbordet från svenska till engelska. Nu kan du inte skriva åäö förrän du byter tillbaka till svensk layout genom att klicka på knappen i det lilla språkfältet till höger på aktivitetsfältet. Använder du något av programmen i Creative Suite så märker du nu att snabbkommandona zooma in och zooma ut inte funkar.

Såhär gör du för att bli kvitt eländet:

1. Öppna Kontrollpanelen
2. Dubbelklicka på ikonen med etiketten Nationella inställningar och språkinställningar
3. Klicka på fliken “Språk”
4. Klicka på knappen “Information…”
5. Klicka på knappen “Snabbtangentsinställningar…”
6. Klicka på knappen “Ändra tangentsekvens…”
7. Kryssa ur rutorna “Ändra inmatningsspråk” och “Växla mellan tangentbordslayouter”
8. Klicka på “OK”-knappen tre gånger
9. Et voilà!

Inga kommentarer    Dela

Instacast - Bästa appen för att lyssna på podcasts

Jag är nog tvåa på bollen här, men jag vill ändå tipsa om en av de bästa apparna för att lyssna på podcasts på iPhone och iPad - Instacast.

Jag har letat efter en app som kombinerar ett snyggt gränssnitt med den grundläggande funktionen att slippa synka podcasts från iTunes.

Downcast var länge en favorit, men Instacast är långt mycket elegantare och enklare. Ett plus är att Instacast visar omslaget på låsskärmen när man lyssnar.

Kostar 15 kr till iPhone och finns på iTunes Store.

Inga kommentarer    Dela